Domande frequenti

Gli appartamenti che offriamo sono appartamenti in edifici residenziali e hanno regole comunitarie. Chiediamo ai nostri ospiti di non suonare musica ad alto volume o di venire in gruppi più delle persone nella prenotazione. Sebbene assistiamo i nostri ospiti in tutte le loro esigenze e siamo sempre pronti ad aiutare, non prenderemo posizione in caso di reclami da parte dei vicini, della direzione dell'edificio, della sicurezza locale o della polizia locale. Dovrai lasciare immediatamente la proprietà e non ci sarà alcun rimborso della prenotazione o del deposito cauzionale.

È possibile acquistare bevande alcoliche dal negozio Duty Free degli aeroporti. Tuttavia, tieni presente che non è consentito trasportare bevande alcoliche in autobus o in metropolitana. Puoi anche bere bevande alcoliche in alcuni ristoranti, pub e locali notturni. Ti consigliamo di contattare il responsabile delle relazioni con gli ospiti assegnato per ulteriori dettagli. Si prega di notare che Dubai (UAE) è una contea islamica e ha tolleranza zero per le persone che bevono, guidano o si comportano in modo disordinato in pubblico.

Per motivi di sicurezza tutti i nostri appartamenti sono dotati di rilevatori di fumo, quindi consigliamo di non fumare nell'appartamento. Si consiglia di fumare nelle apposite aree assegnate alla reception della struttura.

Il responsabile delle relazioni con gli ospiti designato che ha gestito il check-in ti fornirà tutti i dettagli di contatto. Puoi chiamarli in qualsiasi momento della giornata e saranno felici di aiutarti il prima possibile.

Una volta confermata la prenotazione ti invieremo le istruzioni di arrivo con la mappa della posizione e le coordinate di Google dell'appartamento. Ti forniremo anche i dettagli di contatto del Guest Relation Officer a te assegnato. Si prega di contattare l'ufficiale incaricato dopo aver raggiunto Dubai per ulteriori istruzioni o per indicazioni sull'appartamento.

Il Wi-Fi è incluso nella tariffa del tuo appartamento/villa per tutte le nostre proprietà. Piscina e Palestra sono offerte complementari laddove lo stesso viene offerto dalla direzione dell'edificio.

Puoi noleggiare da noi un pacchetto baby facility che include una culla, un seggiolone e un passeggino al costo di AED 200 per l'intero soggiorno. Puoi selezionare questa opzione dalla pagina degli extra quando confermi la prenotazione online.

Per evitare problemi di salute dovuti ad allergie ecc. non permettiamo agli animali domestici di qualsiasi tipo di soggiornare nelle nostre strutture.

Per cancellare una prenotazione confermata (interamente pagata o acconto del 30% versato) si prega di fare riferimento di seguito per la nostra politica di cancellazione. Il cliente deve informarci al più presto tramite e-mail o conferma scritta. Più di 30 giorni prima dell'arrivo - Verrà addebitato un costo di elaborazione di AED 300.
Più di 20 giorni e meno di 30 giorni prima dell'arrivo - verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
Meno di 20 giorni prima dell'arrivo - verrà addebitato il 100% del valore della prenotazione.
No Shows - Verrà addebitato il 100% del valore della prenotazione.

Offriamo alloggi ammobiliati per soggiorni brevi, tuttavia possiamo consideriamo le offerte per soggiorni da 1 mese o più. Ti suggeriamo di selezionare la proprietà in cui desideri soggiornare e di contattarci più tardi in modo che possiamo lavorare per te. Possiamo anche aiutarti nella scelta di un appartamento e farti ottenere l'offerta migliore. Contattaci via e-mail o inviaci un modulo di richiesta online e uno dei nostri addetti alle prenotazioni ti contatterà entro 24 ore.

Il nostro sistema di prenotazione è un sistema di prenotazione in tempo reale e fornirà sempre uno stato aggiornato corretto. Tuttavia, ti consigliamo di contattarci tramite telefono, e-mail o modulo di prenotazione online e cercheremo di accontentarti.

Il Department of Tourism and Commerce Marketing Dubai ha assegnato una valutazione Deluxe. Forniamo tutti i nostri appartamenti secondo uno standard che soddisfa al meglio tutte le vostre esigenze per servirvi per la vostra vacanza o viaggio di lavoro a Dubai.

Sì, le foto sul sito web sono le stesse dell'appartamento e non ci saranno differenze.